Onboarding · Como você entra
Aprender a trabalhar aqui é aprender a servir o cliente
Na Ghost, o onboarding de RH e o treino de como prestar o serviço são a mesma coisa. Uma trilha só. O que você aprende ao entrar é o que o cliente compra.
Como você entra
A sequência de admissão
Trainee, head ou parceiro: todo mundo passa pelo curso Gestão Ghost antes de tocar em conta de cliente. Não é material extra, é o caminho.
Gestão Ghost
O 2º curso da Ghost Academy é o onboarding da equipe: 15 módulos, dos fundamentos e posse dos assets até conduzir a call técnica de entrada.
Contrato + compliance
Contrato PJ MEI assinado (Autentique) e formulário de compliance preenchido.
Acessos na convenção
Gmail, Notion, Drive e GitHub no padrão da casa · com o SOT de acessos e o custo real por cliente.
Curso · módulos 00 a 05
A base: fundamentos, posse dos assets, SOT de acessos, prints como evidência e critérios de score.
M06 acompanhado
Sua primeira auditoria completa de cliente, com alguém junto.
M09 acompanhado
Seu primeiro onboarding de cliente novo, montando a casa digital do zero, com alguém junto.
M08 sozinho · o gate
Auditar sozinho um cliente que você não atende · o teste que libera a autonomia.
Conta própria
Só então um cliente é seu. A trilha diz onde você chega, o curso diz como você faz.
O vínculo
O contrato
O vínculo é PJ MEI: não é CLT nem estágio. Um instrumento só junta a prestação de serviço e o NDA, no mesmo padrão do contrato comercial da casa.
| Ponto | Como funciona |
|---|---|
| Regime | PJ MEI · o contratado abre MEI em até 3 meses, por aditamento. Sem vínculo empregatício nem subordinação. |
| Objeto | Os serviços do Anexo A, que descreve a cadeira e espelha o catálogo de serviços do contrato de cliente. |
| Prazo | 1 ano, prorrogável · com período de experiência no início, herdado do contrato comercial. |
| Régua de consequência | Alinhamento → Yellow Flag → Red Flag. Conduta grave rescinde na hora; rescisão comum com aviso de 7 dias, sem multa. |
| Confidencialidade | NDA embutido como cláusula do contrato · sigilo que sobrevive ao término. Obrigatório para todos. |
| Encerramento | Checklist de saída em até 5 dias: devolver equipamento, transferir acessos e entregar o handoff das contas. |
O gate de saída